FREE SHIPPING to all countries in EU / FREE RETURNS

Livraison et Retour / Deliveries & returns

LIVRAISON

Les frais de port sont pris en charge par Slash Brand pour toutes livraisons en Union Européenne.

  • Union Européenne – livraison gratuite

Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne les frais de port seront facturés au Client et définis comme suit :

  • Europe, hors l’Union Européenne : 8€
  • Amérique : 20 €
  • Asie : 35 €

Les livraisons sont assurées par un service de livraison  (DPD, Fedex, ou autres).  Aucune commande ne pourra être livrée vers une boite postale ou un hôtel.

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Slash Brand fera de son possible pour que la commande soit livrée au plus tôt. L’expédition des commandes se fait dans un délai moyen de 1 à 3 jours à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par le client, et du lundi au vendredi uniquement. Merci donc d’en tenir compte pour toutes commandes passées le week-end. Les commandes enregistrées sur le site un jour férié, le samedi et le dimanche, seront ainsi traitées le jour ouvré suivant.

Les livraisons vers l’Union Européenne sont effectuées sous 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date de remise du colis par Slash Brand, et sous 3 à 10 jours ouvrés vers le reste du monde.

A tout moment il vous est possible de suivre la livraison sur le site web de notre transporteur en utilisant le numéro de suivi précédemment reçu par e-mail.

 

RETOUR ET ÉCHANGE 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez retourner tout article acheté sur le site Slash Brand dans les 7 jours suivant la réception de la commande, et recevoir un échange ou un crédit, dans les 21 jours suivant la réception de la commande.

Pour les deux cas les produits ne doivent être ni portés, ni lavés, être dans leurs emballages d’origine, complets, avec l’étiquette originale.

Tout retour doit être accompagné du bon de retour soigneusement rempli et d’un Numéro d’Autorisation de Retour (RA#). Veuillez cliquer ici pour télécharger le bon de retour.

Contacter nous par mail au contact@slashbrand.fr pour recevoir le Numéro d’Autorisation de Retour (RA#) et un bon d’envoi prépayé.

 

*                 *                  * 

 

DELIVERIES 

The deliveries from Slash Brand e-boutique are free of charge for all shipments in the European Union.

  • European Union – delivery free of charge

The orders outside the European Union are flat rate, as follows:

  • Europe, outside the European Union: 8€
  • America : 20 €
  • Asia : 35 € 

Your order will be delivered by a forwarder service (DPD, Fedex, etc.). Please note that the deliveries cannot be ordered to a hotel or PO Box addresses. 

 

DELIVERY TIMES 

We do our best to deliver the orders as soon as possible. The shipment of the order will be made on average between 1 to 3 working days, starting from the following day the order has been validated by the customer.
Orders are shipped on working days: from Monday to Friday, please take this into account when placing orders over the weekend. Orders that are made on public holidays will also be processed the next opening day.

The deliveries within the European Union takes from the date of their shipment from 3 to 7 working days, and from 3 to 10 working days for the rest of the world.

The Customer may track the delivery at any time on the website of our forwarder using the tracking number previously received by e-mail.

 

RETURNS AND EXCHANGE 

If you are not 100% satisfied with your order you may return Slash Brand product, purchased in our e-boutique, within 7 days after receipt of the order for a full refund or within 21 days for an exchange, or a store credit.

The return must include a completed return form (Please click here to download the return form) and a Return Authorization Number (RA). Email us to get your Return Authorization Number (RA#) and a free return shipping label. 

Please note, that the products have to be returned in their original packaging, with original labels and have not been worn, altered nor deteriorated.